Stærkere rettigheder for buspassagerer
 |
|
© Fotolia
|
Hvad hvis De venter på en bus og får at vide, at afgangen er aflyst? Eller måske er De en bevægelseshæmmet passager og finder ved ankomsten ud af, at Deres kørestol er blevet alvorligt beskadiget under turen? Dette eksempler på situationer, der skal omfattes af de EU-dækkende mindstekrav, som man nåede til enighed om på samlingen i Rådet (transport) den 17. december.
Uanset hvor De befinder Dem i EU, skal transportøren i fremtiden, hvis Deres afgang er aflyst eller forsinket med mere end to timer, tilbyde Dem valget mellem fortsættelse af rejsen, omlægning af rejsen eller tilbagebetaling af billettens pris. Der vil, hvor det er nødvendigt, blive tilbudt snacks eller assistance til at finde indkvartering.
Den foreslåede forordning omhandler også tilgængelighed. Handicappede og bevægelseshæmmede, herunder mange ældre, kan ikke nægtes befordring, undtagen af sikkerhedsmæssige grunde, eller hvor det er fysisk umuligt, for eksempel på grund af køretøjets størrelse. Hvis det kræves, at personen skal ledsages, skal ledsageren have ret til at blive befordret gratis.
I tilfælde af ulykker er der fastsat minimumsgrænser for kompensation i forbindelse med passagerers død eller tilskadekomst. Tilsvarende regler vil gælde for bortkomst eller beskadigelse af bagage. Hvis mobilitetshjælpemidler, som f.eks. en kørestol, er blevet beskadiget, vil kompensationen dække omkostningerne ved reparation eller erstatning af hjælpemidlet.
Forslaget vedrører rutekørsel generelt med en række undtagelser. For eksempel kan medlemsstaterne beslutte ikke at anvende det på transport, der varetages i byer og regionalt. Den endelige vedtagelse kræver Europa-Parlamentets godkendelse
For yderligere oplysninger henvises til:
Rådets pressemeddelelse
Transmission af Rådets pressekonference
Rådets offentlige debat