Καλό ταξίδι!
 |
|
© Fotolia
|
Οι επιβάτες των πλοίων θα έχουν περισσότερα δικαιώματα αποζημίωσης και συνδρομής σε περίπτωση καθυστερήσεων ή ακυρώσεων του ταξιδιού τους. Τα άτομα με αναπηρία και τα άτομα με μειωμένη κινητικότητα θα προστατεύονται από τις διακρίσεις και θα λαμβάνουν την κατάλληλη συνδρομή κατά την επιβίβαση και αποβίβαση καθώς και πάνω στο πλοίο.
Αυτά είναι τα κύρια στοιχεία του νέου κανονισμού που εξέδωσε το Συμβούλιο στις 11 Οκτωβρίου.
Εάν ακυρωθεί ή καθυστερήσει περισσότερο από 90 λεπτά η αναχώρηση μίας υπηρεσίας μεταφοράς επιβατών ή κρουαζιέρας θα προσφέρεται στους επιβάτες η επιλογή μεταξύ μεταφοράς με άλλο δρομολόγιο ή επιστροφή του αντίτιμου του εισιτηρίου τους. Στις περιπτώσεις αυτές, ο μεταφορέας πρέπει επίσης να παρέχει συνδρομή, γεύματα ή αναψυκτικά και, εάν είναι αναγκαίο, κατάλυμα αξίας έως 80 ευρώ ανά διανυκτέρευση, για τρεις διανυκτερεύσεις κατ’ ανώτατο όριο. Το δικαίωμα ωστόσο παροχής καταλύματος δεν ισχύει εάν η καθυστέρηση ή ακύρωση οφείλεται σε καιρικές συνθήκες.
Οι νέοι κανόνες προβλέπουν επίσης αποζημίωση για καθυστέρηση στην άφιξη. Εξαιρούνται από την αποζημίωση οι καθυστερήσεις που οφείλονται σε καιρικές συνθήκες ή σε έκτακτες περιστάσεις.
Δεν μπορούν να αρνηθούν τη μεταφορά σε επιβάτες με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα, παρά μόνο για λόγους ασφάλειας ή μη κατάλληλο σχεδιασμό του πλοίου. Θα τους παρέχεται συνδρομή εφόσον πληροφορούν τον μεταφορέα για τις ανάγκες τους 48 τουλάχιστον ώρες πριν το ταξίδι. Εάν το πρόσωπο αυτό χρειάζεται να συνοδεύεται, ο συνοδός του ταξιδεύει δωρεάν.
Ο κανονισμός αφορά πλοία που μεταφέρουν πάνω από 12 επιβάτες. Εξαιρούνται οι υπηρεσίες που καλύπτουν απόσταση μικρότερη από 500 μέτρα, όπως εκδρομές περιήγησης και ξενάγησης εκτός από κρουαζιέρες.
Η νέα νομοθεσία θα εφαρμοσθεί δύο έτη μετά την δημοσίευσή της στην Επίσημη Εφημερίδα της ΕΕ.
Η ΕΕ έχει ήδη εισαγάγει παρόμοια νομοθεσία στον τομέα των αεροπορικών και σιδηροδρομικών μεταφορών.