|
Flere rettigheder for skibspassagerer
 |
|
© Fotolia
|
Skibspassagerers ret til kompensation og assistance ved forsinkelser eller aflysninger under rejsen styrkes. Handicappede og bevægelseshæmmede beskyttes mod diskrimination og får passende assistance både ved ind- og udskibning og om bord. Det er hovedpunkterne i en ny forordning, der blev vedtaget af Rådet den 11. oktober.
Hvis et passager- eller et krydstogtskibs afgang bliver aflyst eller forsinket mere end 90 minutter, vil passagererne kunne vælge enten at få tilbagebetalt billetprisen eller at få omlagt rejsen. I så fald skal transportøren desuden yde assistance og bl.a. tilbyde forfriskninger eller måltider og om nødvendigt indkvartering til en værdi af op til 80 euro pr. nat i højst tre nætter. Passagerer har dog ikke ret til indkvartering, hvis forsinkelsen eller aflysningen skyldes dårlige vejrforhold.
Med de nye regler får passagerer også ret til kompensation ved forsinket ankomst. Det gælder dog ikke, hvis forsinkelsen skyldes vejrforhold eller ekstraordinære omstændigheder.
Handicappede eller bevægelseshæmmede passagerer må ikke nægtes befordring, medmindre det sker af sikkerhedshensyn, eller fordi skibets konstruktion er uegnet. De skal have assistance, forudsat at de underretter transportøren om deres behov senest 48 timer i forvejen. Hvis det er nødvendigt, at passageren ledsages, skal ledsageren have ret til at blive befordret gratis.
Forordningen finder anvendelse på skibe, der befordrer over 12 passagerer. Den gælder ikke for sejladser på under 500 meter og heller ikke for sightseeing, bortset fra krydstogter.
De nye regler finder anvendelse to år efter offentliggørelsen i EU-Tidende.
EU har allerede indført tilsvarende regler for fly- og togrejser.
|