Повече достъп до услугите на електронното управление

© Fotolia

На 27 май Съветът прие заключения относно Европейския план за действие за електронно управление през периода 2011—2015 г.Целта на плана за действие е да насърчи внедряването на услугите на електронното управление (eGovernment) на местно, регионално и европейско равнище, като по този начин те ще бъдат по-достъпни и по-удобни за гражданите и бизнеса в целия ЕС, независимо от коя държава идват.

Наред с другото планът за действие предвижда конкретни практически мерки, чрез които да се постигне до 2015 г. улесняване на подаването на документи и на достъпа до социално осигуряване и здравни грижи, на прехвърлянето на пенсионни права между държавите-членки на ЕС, както и на достъпа до образование навсякъде в Европа.

Приобщаващи и достъпни услуги на електронното управление ще помогнат освен това на хората с увреждания и на други групи, изложени на риск от изключване, да станат по-самостоятелни и способни да използват решения на принципа на самообслужване посредством общуване по цифров път с публичната администрация.

За бизнеса безпроблемният достъп до трансгранични услуги на електронното управление ще улесни разкриването на клонове и филиали в други държави-членки на ЕС и предоставянето на услуги и стоки навсякъде в Европа.

Съгласно плана за действие потребителите ще участват в определянето на облика на публичните онлайн услуги, за да се гарантира, че той най-добре отговаря на техните нужди.

При това съвместните действия на държавите-членки в областта на електронното управление ще доведат до по-ефективното използване на публични средства и намаляване на публичните разходи. Чрез опростяване на процедурите и комуникацията ще намалее също така административната тежест, а организационните процеси ще се усъвършенстват чрез прилагането на иновационни технологии, като например електронни услуги в помощ на застаряващото общество.

Като още един положителен резултат от използването на електронното управление може да се посочи намаляването на въглеродния отпечатък на публичната администрация.

Целта на плана за действие е увеличаване на използването на услугите на електронното управление до 50 % от гражданите на ЕС и до 80 % от бизнеса в ЕС до 2015 г.

За да се постигне това, от държавите-членки се изисква да предприемат конкретни практически стъпки като повишаване на осведомеността и изграждане на доверието в услугите на електронното управление сред гражданите на ЕС, насърчаване на използването на социалните мрежи и на инструментите за съвместна работа, спомагащи за по-ясна комуникация между публичната администрация и гражданите, укрепване на сигурността и защитата на личните данни при услугите на електронното управление и повишаване на доверието на гражданите в тях.

За повече информация:
Заключения на Съвета относно плана за действие за електронно управление (pdf) (en)
Съобщение за печата (pdf)
Излъчване на пресконференцията в интернет