11/10/2012
Όπως αναφέρει το Συμβούλιο στο ψήφισμά του που εγκρίθηκε στις 11 Οκτωβρίου, τα κράτη μέλη και η Ευρωπαϊκή Επιτροπή θα πρέπει να αρχίσουν να υλοποιούν το ευρωπαϊκό θεματολόγιο για τους καταναλωτές, το οποίο συνιστά μια αναβαθμισμένη πολιτική καταναλωτών της ΕΕ. Σκοπός του θεματολογίου είναι να εξασφαλίσει ότι οι καταναλωτές θα έχουν ασφαλή προϊόντα και υπηρεσίες, καλύτερη ενημέρωση και αποτελεσματικότερη προστασία των δικαιωμάτων τους και των δυνατοτήτων έννομης προστασίας τους, ιδίως όταν προβαίνουν σε ηλεκτρονικές αγορές προϊόντων σε άλλες χώρες.
Το ευρωπαϊκό θεματολόγιο για τους καταναλωτές θα ενδυναμώσει την προστασία των συμφερόντων των καταναλωτών σε πέντε τομείς οι οποίοι έχουν αναγνωρισθεί ως εξαιρετικά κρίσιμοι, και συγκεκριμένα, στους τομείς των τροφίμων, των μεταφορών, της ενέργειας, των χρηματοπιστωτικών και των ψηφιακών υπηρεσιών.
Το θεματολόγιο βασίζεται σε τέσσερις κύριους στόχους για την αύξηση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών::
- να διασφαλίζει ότι τα αγαθά, οι υπηρεσίες και τα τρόφιμα θα είναι ασφαλή για τους καταναλωτές,
- να βοηθά τους καταναλωτές να έχουν καλύτερη ενημέρωση σχετικά με την ολοένα και πολυπλοκότερη αγορά και τον τρόπο λειτουργίας της, σχετικά με τις επιλογές και τα δικαιώματα που διαθέτουν και σχετικά με το πώς μπορούν να υπερασπιστούν αυτά τα δικαιώματα,
- να ενδυναμώνει την επιβολή των νόμων προστασίας των καταναλωτών και τη διασφάλιση μιας αποτελεσματικής έννομης προστασίας, ιδίως στην περίπτωση ηλεκτρονικών και διασυνοριακών αγορών,
- να διασφαλίζει ότι τα δικαιώματα των καταναλωτών και οι πολιτικές για τους καταναλωτές είναι προσαρμοσμένες στο ψηφιακό περιβάλλον και ότι λαμβάνουν υπόψη τις ανάγκες των ευάλωτων καταναλωτών, όπως των ηλικιωμένων και των ατόμων με αναπηρίες.
|
Το θεματολόγιο, το οποίο συνιστά τη στρατηγική θεώρηση της πολιτικής καταναλωτών της ΕΕ για τα επόμενα έτη, θα λάβει μορφή με σειρά νομικών πράξεων καθώς επίσης και με μη νομοθετικές δραστηριότητες για την επίτευξη αυτών των στόχων.
Το ψήφισμα του Συμβουλίου είναι ένα έγγραφο πολιτικού χαρακτήρα το οποίο θα καθοδηγεί στην εφαρμογή του θεματολογίου τόσο τα κράτη μέλη όσο και την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Ιστορικό
Το πρόγραμμα θα συμπληρώσει τις δράσεις των κρατών μελών στο πεδίο της πολιτικής για τους καταναλωτές. Αποτελεί μέρος της στρατηγικής «Ευρώπη 2020», η οποία αποσκοπεί στο να καταστήσει την Ευρώπη μια έξυπνη, βιώσιμη και χωρίς αποκλεισμούς οικονομία έως το 2020.
Επίσης θα συμβάλει σε έναν άλλο στόχο της ΕΕ, και συγκεκριμένα στη δημιουργία μιας πραγματικά ενιαίας αγοράς στην ΕΕ, δηλαδή να καθιστά δυνατό τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τις επιχειρήσεις να δραστηριοποιούνται σε όλη την ΕΕ σύμφωνα με ενιαίους και απλούς κανόνες.
Οι πρωτοβουλίες της ΕΕ, όπως το δίκτυο γενικής ασφάλειας των προϊόντων σε επίπεδο ΕΕ, το σύστημα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, το RAPEX (σύστημα ταχείας ανταλλαγής πληροφοριών για τους κινδύνους που προκύπτουν από τη χρήση μη εδώδιμων προϊόντων) ή η Ευρωπαϊκή Πύλη για τη Δικαιοσύνη όπου οι πολίτες θα μπορούν να συμπληρώνουν ηλεκτρονικώς απαιτήσεις για μικροδιαφορές, αποτελούν απλώς μερικά παραδείγματα μιας ευρωπαϊκής οργάνωσης της προστασίας των καταναλωτών.
Φέτος τον Οκτώβριο συμπληρώνονται 40 χρόνια από την έναρξη εφαρμογής της πολιτικής της ΕΕ για τους καταναλωτές.
Περισσότερες πληροφορίες: