11-10-2012
Medlemsstaterne og Kommissionen bør starte gennemførelsen af Den Europæiske Forbru-gerdagsorden - en opgraderet EU forbrugerpolitik - udtaler Rådet i sin resolution, der blev vedtaget den 11. oktober. Dagsordenen har til formål at sikre, at forbrugerne har adgang til sikre varer og tjenester, bedre information og en mere effektiv beskyttelse af deres rettigheder og klagemuligheder, især med hensyn til køb af produkter i udlandet og på internettet.
Den Europæiske Forbrugerdagsorden vil styrke forbrugernes interesser inden for fem sektorer, der er blevet identificeret som værende de mest kritiske, nemlig mad, transport og energi samt den finansielle og digitale sektor.
Den er bygget op omkring fire hovedmål med henblik på at øge forbrugernes tillid:
- at sørge for, at varer, tjenesteydelser og fødevarer er sikre for forbrugerne
- at hjælpe forbrugerne til at blive bedre oplyst om et stadig mere komplekst marked og om, hvordan det fungerer samt, hvilke de valg og rettigheder, de har, og hvordan de kan forsvare disse rettigheder
- at øge håndhævelsen af lovgivningen om forbrugerbeskyttelse og sikre effektive klagemuligheder, især i tilfælde af køb på internettet og i udlandet
- at sikre, at forbrugerrettigheder og -politikker tilpasses det digitale miljø, og at der tages hensyn til sårbare forbrugere, såsom ældre og handicappede, og deres behov.
|
Dagsordenen, som er den strategiske vision for EU's forbrugerpolitik i de kommende år, vil blive omsat til en række retsakter og ikkelovgivningsmæssige aktiviteter for at nå disse mål.
Rådets resolution er et politisk dokument, der skal fungere som ledetråd for både medlemsstater og Kommissionen, når de skal gennemføre dagsordenen.
Baggrund
Programmet supplerer medlemsstaternes foranstaltninger inden for forbrugerpolitik. Det er en del af Europa 2020-strategien, som sigter mod at gøre Europa til en intelligent, bæredygtig og inklusiv økonomi senest i 2020.
Det vil også medvirke til at nå et andet EU-mål - at skabe et ægte indre marked i EU, dvs. at gøre det muligt for både forbrugere og virksomheder at fungere efter et fælles og enkelt regelsæt i hele EU.
EU-initiativer, såsom netværket for general produktsikkerhed, ordningen for alternativ tvistbilæggelse, Rapex (system for hurtig udveksling af oplysninger om farlige nonfoodprodukter) eller e-justice-portalen, der gælder i hele EU, og hvor borgere vil kunne udfylde småklager online, er nogle få eksempler på europæisk organisering af forbrugerbeskyttelse.
I oktober i år fejrer EU's forbrugerpolitik sit 40 års jubilæum.
Yderligere oplysninger: